1. Việc xác định bảo hành dựa vào seri number của máy và phiếu bảo hành (hoặc hóa đơn bán hàng) do Lộc Thành cung cấp.

2. Khách hàng gửi kèm theo phiếu bảo hành (hoặc hóa đơn bán hàng) cùng với máy để Lộc Thành thực hiện bảo hành cho Quý khách .

3. Lộc Thành sẽ không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại về người và tài sản xảy ra do việc sử dụng máy không tuân thủ nguyên tắc an toàn trong sổ tay hướng dẫn, đặc biệt những vấn đề liên quan đến lắp đặt, sử dụng và bảo dưỡng thiết bị.

Phạm vi bảo hành

• Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất
• Bảo hành với những lỗi xảy ra do nhà sản xuất
• Lộc Thành sẽ sửa chữa các lỗi trong phạm vi được bảo hành mà không thu thêm bất kỳ khoản phí nào trong thời gian hợp lý sau khi nhận được thông báo về các lỗi đó. Lộc Thành sẽ xác định lỗi – bởi kỹ thuật viên được ủy quyền – có thuộc phạm vi bảo hành hay không trước khi tiến hành sửa chữa.

Không được bảo hành

• Những lỗi xảy ra do không tuân thủ theo đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc không cẩn thận trong quá trình sử dụng.
• Những lỗi xảy ra do lắp đặt không đúng cách
• Lỗi hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Lỗi phát sinh do hao mòn máy trong quá trình sử dụng
• Lỗi do thay thế phụ tùng không chính hãng và do thợ sửa chữa không được ủy quyền thực hiện
• Lỗi bị hư hỏng do những điều kiện tự nhiên bên ngoài
• Lỗi phát sinh do vận hành máy vượt quá công suất cho phép